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大修武
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“如果不是你们及时告诉我这些新的政策，不仅每个月得多往市里跑一趟，而且还得多垫付两千多块钱，真是太感谢你们帮了这么大的忙！”近日，修武县政务服务大厅医保窗口，来自西村乡的王先生不停的说着感谢的话。
王先生是来给她母亲办理门诊重特大疾病鉴定的，他母亲今年80岁高龄，不幸患上了某类重特大疾病，医院完成住院治疗后每月还需花费元购买特定药品。根据医保政策，王先生计划医院办理门诊重特大疾病，每月前去取药。当他来到县医保中心窗口办理相关手续时，工作人员认真仔细地为他讲解了医保政策，并提出合理化建议。如医院购药，每月需垫付全额医药费再拿相关凭证到医保局报销，周期较长，医院购药，只需支付报销后的费用，这一来一去直接减少垫付资金两千多元。他连忙感谢，说自己不懂政策，姐姐就在县城居住，在县城取药不仅方便还免去垫付资金的烦恼，真是太好了！考虑到王先生只请了一天假帮母亲办理相关手续，时间紧迫，工作人员又在第一时间主动医院相关科室负责人，当天以最快的速度完成了相关手续办理，圆满地解决了王先生的“心头大事”。医保窗口承担着参保登记、医疗报销、住院转诊等30余项经办业务，紧密联系群众，直面服务群众。修武县新政务服务中心启用后，在医保局局领导的有力领导和大力关怀下，医保中心业务经办窗口全体工作人员提高站位、强化认识，以“四办”和“四到”为目标，从群众办事的堵点、难点切入，全力优化办事流程、强化政策宣讲、精简审批程序。通过创新“五个办”工作方式、推行一单式结算、严格一次性告知和首问负责制等，不断提升经办效率和质量，切实为参保人员提供贴心、便捷、高效的优质服务，持续增强广大参保群众的幸福感和获得感。源自：修武融媒供稿：县医保局相关阅读：
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