本文转自：焦作日报
记者近日从《年度河南省全域营商环境评价修武县分报告》中获悉，由国网修武县供电公司牵头的“获得电力”指标表现优秀，在个县（市）中取得了全省第四名、焦作第一名的好成绩。
去年以来，国网修武县供电公司成立优化电力营商环境工作领导小组，以市场主体和人民群众办电用电的获得感、满意度为导向，主动对接政府服务全县工作大局，优化报装环节管理，严格执行“三零”“三省”，畅通各项业务流程，提高办电效率、工作质量和服务水平，大幅提升供电可靠性和客户“获得电力”感知度、满意度，电力营商环境得到了全面持续改善。
积极推广“网上国网”APP、7×24小时电话预约等线上业务办理，通过“刷脸办电”“一证办理”“零证预约”让客户“一趟都不跑”。低压办电实行客户经理预约服务，“一次上门，一次送电”。企业办电时与客户签订服务契约，约定外部接网工程完成时间，提供“客户经理+项目经理”网格化全过程跟踪服务。通过“网上国网”APP、 依托互联网大数据，通过“供电服务指挥平台+政务系统平台”互联互通、数据共享进行“一网通办”，线上自动获取客户营业执照、不动产登记等用电报装资料信息，实现用电报装“零证办电”，提前根据客户需求提供便利服务。
同时，围绕优化营商环境过程中存在的“中梗阻”问题，该公司紧靠地方政府，通过“政府＋电力”一系列常态化合作机制的政企联同联动逐一进行突破解决。一是由分管领导作为修武县首批“企业服务专员”，“零距离”倾听客户心声，了解客户诉求，帮助企业排忧抒困，全力服务修武县“工业强县”发展大局；二是抽调相关职能部门人员成立服务专班，专门对接政府重大项目、重大工程，共商研判电网项目储备规划、投资界面明晰、供电可靠性提高、服务水平提升等过程中堵点、难点问题根源，科学合理精准施策解决实际问题；三是通过召开高可靠性供电改造推进会议、上门征求意见等政企联合行动，强化企业用户侧隔离装置管控，开展线路分段、分支开关级差保护调整整定，合理加装线路分段、分支开关，实现故障时故障点的有效分段隔离，减小停电面积，保障更多企业用电不受影响；四是与地方政府管理单位、消防救援大队联合对文旅行业、高层建筑、老旧小区等开展电力安全专项联合检查行动，建立安全用电检查联合联动机制，消除安全用电隐患，营造和谐安全的电力营商环境。